快樂製造機
前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最
深刻的是主講者 朱平 先生, 分享如何
讓自己做個「快樂製造機」,他談到他
每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會
製造一些快樂給賣菜的老闆們。
比如他買了23元的菜,拿30元給老
闆 : 說
「老闆,23元算25元,找我5元就好。」
這些老闆們反應大致上有四種反應──
第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地
找了5元,說謝謝。
第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便
宜,但老闆很開心。
第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你
湊30元好了,一共是32元,算你30元就
好。」
哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜
的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感
受,更是個「快樂製造機」。
前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩
一下 朱 先生的遊戲,暫時改了殺價習
慣,
想創造點快樂給老闆們。
我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販
前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽
到菜販老闆說了一個笑話,非常好笑,
我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,
你的笑話很好笑,157元算160元,這裡
是160元,不用找了。」
老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳
還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一
大塊嫩薑。
後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元
給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,
不用找了。」
老闆有點訝異,一時之間反應不過來,
還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給
他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜
不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,
我知道我做到了。
回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。
睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花
了4元,賺到了甚麼?
1.賺到了好心情;
2.賺到了老闆的笑容;
3.賺到了老闆的謝意;
4.賺到了老闆的友誼;
5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣;
6.賺到了愉快的晚餐。」
當我們決心要當個「快樂製造機」時,就
會感染對方,形成一個良性的影響,讓
更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂
製造機」。
屁啦!下個月發薪水,你跟老闆
講:「三萬八算三萬五就
好!!」...
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